مديرة علاقات العملاء

هديل حا جال

هديل الحاج هي مديرة علاقات العملاء، ويدفعها شغفها لبناء علاقات إيجابية ومثمرة مع العملاء.هديل حاصلة على درجة جامعية في العلاقات العامة والتواصل،وعلى مدى الثلاث سنواتونصف الماضية، نجحت ببناء مفهومداعمٍوفاعل في خدمة وعلاقات العملاء في الإمارات العربية المتحدة ضمن عملها في العلاقات العامة.تعيش هديل في الإمارات منذ 27 عامًا،وتستمتع بإنتاج محتوى إبداعي لوسائل التواصل الاجتماعي.

مدير إداري، ماجستير إداراة الأعمال

مارينا لوكاس

لدى مارينا لوكاس، المدير الاداري في مركز دوريس دوان يونغ للتوحد، سجّل بأكثر من 20 عاماً من الخبرة العملية حافلا في التخطيط الاستراتيجي وتطويروحدات العمال وإدارة المشاريع وإدارة العلاقات. وهي تتمتع بخبرات متنوعة ولديها مؤهلات عملية قوية في مجال الاعمال من الناحية الفنية.

وتتمتع السيدة مارينا بقدرة قوية على تقديم قرارات حاسمة حول كيفية إعادة البناء ومواجهة التحديات. وباعتبارها شخصيةً ذي صوت موثوق في صنع القرار، فهي دائما ما تكون في طليعة صّناع القرار أينما ً عملت.

وتربط السيدة مارينا بين المعالجين والموظفين والعملاء والمرضى بخط اتصال شفاف مع درجات عالية من الامتثال، والجودة ، والكفاءة، وهي تحدد معالم عقلية الجودة وتعززها في المؤسسة بأكملها.

وتقود السيدة مارينا التخطيط االستراتيجي والتنفيذي لتحسين تدابير الجودة السريرية، والنتائج، وتوفير التكاليف، والامتثال، واستقرار النظام الصحي. وتقوم ببناء معايير عييادية وتشغيلية عالية، وإطلاق خدمات جديدة، وتعزيز عملية استقطاب وتوظيف المعالجين .

وانطلاقا لتعزيز دورها كرائدة ً موثوقة في الرعاية المبتكرة للافراد المصابين بالتوحد، وبناء مجتمع شامل في الامارات العربية المتحدة وخارجها، جعلت قيادة السيدة مارينا الناجحة مركز دوريس دوان يونغ للتوحد، منشأة رعاية صحية تتوافق تما ًما مع معايير الجودة المعترف بها دولًيا وفقً للجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية لمدة5 سنوات متتالية.

وفضلا عن دورها البارز كمديرة إدارية في مركز دوريس دوان يونغ للتوحد، فهي أيضا زوجة فخورة ومتفانية وأم لطفلين رائعين.

الرئيس التنفيذي والمدير العام

دكتور بن حاج حسين

الرئيس التنفيذي والمدير العام، دكتوراه، ودرجة الماجستير في العلوم على مدار الثلاثين عا ًما الماضية، حقق الدكتور بن حاج حسين نتائج استثنائية للشركات في جميع أنحاء أوروبا. في عام 2014، تولى رئاسة مركز دوريس دوان يونغ للتوحد في الإمارات العربية المتحدة برؤية لبناء القدرات والإمكانيات للأفراد في طيف التوحد وجميع عائلات أصحاب الهمم.

ويؤمن الدكتور بن حاج حسين ببناء القدرات وتمكين الأشخاص، وأحد شعاراته الشخصية هو: “إذا كان الطفل لا يستطيع أن يتعلم الطريقة التي نعلم بها، فربما يجب أن نعلمهم بالطريقة التي يتعلمون بها!”

وضمن رؤيته في غرس روح الرعاية المخصصة في نفوس فريق مركز دوريس دوان – يونغ للتوحد، فهو يشارك شغفه باستمرار ويلتزم بإحداث فرق في حياة العديد من الأطفال الموهوبين.

مشرف

غنى صاب

غنى صعب، مشرف مساعد دعم التعليم ومسؤولة عن: إدارة نقل العميل إلى المدرسة، والإشراف على مساعدي دعم التعلم في المدرسة، والتواصل مع قسم الاحتياجات التعليمية الخاصة في المدرسة، وتدريب مساعدي دعم التعلم لدعم طلابهم في الفصل الدراسي.حصلت غنى على درجة علمية في التعليم وهي محلل سلوكي مساعد معتمد من مجلس تصديق منح شهادة التحليل السلوكي، وتملك خبرة تزيد عن 13 عام في تحليل السلوك التطبيقي في لبنان والإمارات العربية المتحدة.عملت خلال مسيرة حياتها المهنية في مناصب مختلفة مثل معالج تحليل السلوك التطبيقي ومدير الحالة.موظفة سابقة في حضانة ستبنج ستونس، وتعمل حالياً في مركز دوريس دوان يونج للتوحد. تملك خبرة كبيرة في تطبيق مهارات تحليل السلوك التطبيقي ضمن الجلسات الفردية والبيئات المدرسية.يعتبر العمل مع الأفراد المصابين بالتوحد من الأمور الهامة بالنسبة لها لأن كل مرحلة فيها هو احتفال بالنسبة لها.
عاشت في الإمارات العربية المتحدة لمدة 7 سنوات. اهتماماتها هي التأمل والطهي.

فني محلل سلو ك

عبدال مين سرور

بحفر نعليصة تكنيكا

أليسون تلنتنه

فني محلل سلوك

ألي بنيل

فني محلل سلوك

أليس عجينلده

فني محلل سلوك

أنجليكا بنديكت

علاج النطق واللغة

بسنت البيسي

فني محلل سلوك

بيفرلي جفينا

ممارسة العلاج

ديانارا إنريك زي

ممارسة العلاج

جابرييل آن فيلامور

مدير حال ة

جيرارد كين بالميرو

جيرارد هو مدير حالة، وهو مسؤول عن إجراء تقييمات السلوك، وتحليل البيانات، والتدريب، وكتابة خطط العلاج والإشراف عليها.وهو حاصل على درجة الماجستير في الآداب في التعليم الخاص، ومحلل سلوك معتمد من مجلس الإدارة من خلال معهد فلوريدا للتكنولوجيا بالولايات المتحدة الأمريكية. تمتد خبرته لأكثر من 11 عامًا في تعليم ذوي الاحتياجات الخاصة وتحليل السلوك التطبيقي في الفلبين والإمارات العربية المتحدة.في أدواره السابقة، شغل جيرارد وظيفة مدرس رئيسي للتربية الخاصة ومعالج تحليل سلوك تطبيقي ومدير حالة، وهو موظف سابق في”مركز التعلم للحياة المستقلة” في الفلبين، وقد جلب معه إلى مركز دوريس دوان يونغ للتوحد خبرته في تدريس المهارات المهنية والحياة المستقلة.ويؤمنجيرارد بأهمية تقديم أفضل الخدمات السلوكية لأصحاب الهمم حتى يتمكنوا من تحقيق نوعية حياة أفضل.يعيش في الإمارات العربية المتحدة منذ ثماني سنوات،ويستمتع بالرسم وممارسة أنشطة اللياقة البدنية.

معالج لغة الكلام

جندلين لجرنية

معالج لغة الكلام

حيدر علي ورديا

محللة سلوك معتمدة من مجلس الإدارة

إيناس قطي ش

إيناس هي مديرة العلاج السريري ومحللة السلوك المعتمدة من مجلس الإدار،ةوتشرف على العمليات السريريةمع التزامها الصارم بسياسة المركز وإجراءاته، والامتثال للممارسات القائمة على الأدلة. وبدورها، تتواصل أيضاً مع أولياء الأمور والمدارس، وتعزز تدريب الوالدين أو مقدمي الرعاية بشكل فاعل ومميز.وحاصلة إيناس على درجة الماجستير في التحليل السلوكي التطبيقي مع تخصص في إعاقات النمو من كندا وتمتد خبرتها لأكثر من 15 عامًا في المجال في تورنتو، كندا.في حياتها المهنية، عملت في مناصب مختلفة وبارزة مثل مستشارة الدعم المدرسي، ومشرفةالتحليل السلوكيالتطبيقي،والمشرف السريري، ومديرةبرنامج، والمدير السريري.ومن منطلق خبرتها المهنية كموظقة في “مركز ساري بلايس” في كندا، جلبت إيناس معها خلفية معرفية صلبة لمركز دوريس دوان يونغ للتوحد في مجال التحليل السلوكي التطبيقي.وتؤمن إيناس بأن لكل شخص الحق في التعلم، ومن دواعي سرورها أن ترى التقدم في كل فرد، مع العلم أنها ساعدت في تحسين نوعية الحياة للفرد والأسرة.وعاشت في كندا معظم حياتها وانتقلت إلى الإمارات قبل بضع سنوات. وهي تحب التواجد مع عائلتها وأصدقائها، وتستمتع بالقراءة واكتشاف المطاعم الجديدة والعيش بأسلوب حياة صحي والسباحة.

فني محلل سلوك

محمد عايز

مشرفة تحليل سلوك تطبيق ي

نيكي دي ليو ن

تعمل نيكي ضمن فريقنا بوظيفة مديرةحالة ومساعدة محلل سلوك معتمد من مجلس الإدارة، وهي مسؤولة عن إجراء تقييمات السلوك وتحليل البيانات والتدريب وكتابة خطط العلاج والإشراف عليها.

وهي حاصلة على بكالوريوس العلوم في التمريض مع وحدات في التعليم الخاص من الفلبين، وأكملت دورات تحليل السلوك التطبيقي وحصلت على شهادة من معهد فلوريدا للتكنولوجيا بالولايات المتحدة الأمريكية.

وقد عملت نيكي لأكثر من ثماني سنوات في مجال تحليل السلوك التطبيقي في الفلبين والإمارات العربية المتحدة ضمن أدوار مختلفة بما في ذلك “معالجة تحليل سلوك تطبيقي” و”مشرفة حالة” و”محللة سلوك مرخصة”.

مديرة حالة

أنالين باجونتالان

أنالين هي مديرة حالة مسؤولة عن تنفيذ البرامج، والتنسيق مع المعالجين لتقدم العميل، والمساعدة في الخدمات بما في ذلك التقييم وتدريب الموظفين و / أو أفراد الأسرة بتضمين خطط دعم السلوك، والإشراف على محللي السلوك في الحالات المعينة.حاصلة على بكالوريوس العلوم في التمريض وشهادة في تحليل السلوك التطبيقي. وفي ملفها أكثر من 15 عامًا من الخبرة في تحليل السلوك التطبيقي.خلال حياتها المهنية، كانت تعلّم الأفراد،وتقدم العلاجات اللازمة لحل المشكلات الاجتماعية والشخصية، وتعزيزمهاراتٍ مثل الاستقلال، وحل المشكلات وتحديد الأهداف، وإجراء وتنفيذ تقييمات السلوك.وعملت أنالين سابقاً في مؤسسة “إيبل” في المملكة المتحدة، وقد جلبت معها لمركز دوريس دوان-يونغ خبرتها في المجالات التنموية – الإدراكية، واللغة، والمهارات الحركية، والتنشئة الاجتماعية، والاعتماد على الذات. إنها تؤمن بإمكانية إحداث فرق في حياة كل طالب كل يوم للأفضل. تعيش أنالين في الإمارات منذ سبع سنوات. اهتماماتها هي السفر ومتابعة مجلات الموضة ونمط الحياة والرقص.

موظفة استقبا ل

برنليند جنب

استقبال في مركز دوريس  ةموظفهي ند ي برنال دوان يونغ للتوحد. وهي مسؤولة عن ترتيب  زكرملا ريياعمل ًاقفولجداول الزمنية للعميل ا ،وساعات الخدمات المختلفة مثل، تحليل السلوك تنظمو والفيزيائي. الوظيفيوالعلاج  ،والكلام محلل بالتنسيق مع الجدول الزمني للمعالجين  ةيلوأ ةفعسم اضً يأ كما هو مطلوب. وهيالسلوك  . مدربة ومعتمدة

،رنا بكالوريوس العلوم في التمريضتحمل ب ي سنوات في قطاع 10وتمتد خبرتها لما يقرب من  الصحة في الفلبين والإمارات العربية المتحدة . ، عملت في مناصب مختلفة بمافي حياتها المهنية حيث تعرفت على ،في ذلك مندوبة طبية لممارسات في المجال الطبيالاتجاهات وا هي موظفة سابقة في شركةروالأدوية.  “مختبرات إنترفيل” في الفلبين.

في الإمارات العربية المتحدة منذ ندي برنال تعيش ما يقرب من خمس سنوات. اهتماماتها هي قراءة الكتب ومشاهدة الأفلام بلغات مختلفة وتعلم  ثقافات مختلفة .

موظفة استقبا ل

روس أن جلسه

ة استقبال في مركزروز آن هي موظف ولة عنمسؤ ،للتوحد يونغ – دوريس دوان الترحيب بالزوار / المرضى، والتعامل مع ، والحفاظ على السجلاتالاستفسارات والملفات الطبية للمرضى ودعم الوظائف الكتابية الأخرى .
روز آن حاصلة على بكالوريوس العلوم في التمريض وهي ممرضة مسجلة في الفلبين تمتد خبرتها لأكثر من سبع سنوات .حيث مختلفة وظائف، عملت في في حياتها المهنية عيادةوممرضة ،أسنانممرضة ،مثل وموظفة في شركة، وممرضة ، خارجية مستشفى” هي موظفة سابقة فيو .مبيعات .ومركز ستا روزا الطبي”
في الإمارات منذ ست سنوات. رو ز تعيش اهتماماتها هي قراءة الكتب والطبخ ومشاهدة الأفلام والسفر ولعب الكرة الطائرة وقضاء الوقت مع أسرتها .

موظفة استقبا ل

رونا عمر

روينا هي موظفة استقبال في مركزدوريس دوان- يونغ للتوحد، وهي مسؤولة عن التعامل مع طلبات العملاء واستفساراتهم وشكاواهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، وإدارة اللوازم المكتبية بالإضافة إلى استلام الطلبات وإرسالها. كما تقدم الدعم لقسم الموارد البشرية والحسابات.حصلت روينا على كالوريوس العلوم في إدارة الضيافة، وتمتد خبرتها لأكثر من خمس سنوات في قطاعات الضيافة وذوي الاحتياجات الخاصة في الفلبين والإمارات العربية المتحدة.في حياتها المهنية، عملت في مناصب مختلفة، حيث تعاملت ضمن مسؤولياتها مع الحجوزات وتسجيل الوصول والمناسبات.موظفة سابقة في فندق فندق سيتي ستيت أستورياس. وقد جلبت معها إلى مركز دوريس دوان يونغ للتوحد،خبرتهاالاحترافية في خدمة العملاء وإدارة الضيافة.وتؤمن روينا أننا، كمجتمع، بحاجة إلى تطوير فهم أعمق لمرض التوحد، وكذلك التعاطف بشكل أفضل مع أولئك الذين يعيشون مع هذه الحالة.تعيش في الإمارات منذ ثلاث سنوات، واهتماماتها الطبخ والرقص ومشاهدة الأفلام الوثائقية.

منسقة إدارية وتسوي ق

مارا دايانارا توريس

مارا حاصلة على درجة البكالوريوس في فنون الاتصال وتمتد خبرتها على مدى خمس سنوات في مجال المبيعات والتسويق في  الفلبين والإمارات العربية المتحدة وتعمل على تحسين التسويق وتطويره ،عملت في المبيعات في حياتها المهنية وفي التسويق عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي و جلبت معها خبرتها من الفلبين لتوظيفها في تقديم افضل الخدمات للاطفال المصابين بالتوحد.
تتمتع مارا بقدرة ممتازة على التواصل وايصال صورة واضحة وممتازة عن الخدمات التي يقدمها المركز للعملاء .تحب مارا متابعة وسائل التواصل الاجتماعي و الكتابة و القراءة ومشاهدة الافلام الوثائقية و تحب الرياضة .

فني محلل سلو ك

عبد المعين سرو ر

عبد المعين يشغل منصب فني محلل سلوك.حاصل على درجة علمية في تعليم الفنون، وتمتد خبرته لأكثر من 15 عامًا في أدوار مختلفة في قطاع العلاج والتعليم في الشرق الأوسط.موظف سابق في مركز تنمية القدرات في ابوظبي . جلب إلى مركز دوريس دوان يونغ للتوحد خلفيته القوية في مهارات التعليم.ويَعتبر عبد المعين العمل مع الأفراد المصابين بالتوحد أمرًا مهمًا بالنسبة له لأنه يمكن أن يؤثر على حياة الفرد بشكل إيجابي ويدعم نجاحه المستقبلي ويحسّن نوعية الحياة.عاش في الإمارات العربية المتحدة لمدة 12 عامًا. اهتماماته هي ركوب الدراجات والسفر والفنون.

ممثلة جودة

ريهام يوسف

ريهام هي ممثلة الجودة في المركز، وهي مسؤولة عن ضمان تقديم الخدمات باعلى المعايير، وكذلك امتثال الموظفين لسياسات وإجراءات المركز.ريهام حاصلة على درجة علمية في إدارة الرعاية الصحية، وتمتد خبرتها إلى ثلاث سنوات في قطاع الصحة بدولة الإمارات العربية المتحدة.خلال حياتها المهنية، عملت في وظائف مختلفة، مثل ممثلة خدمات العملاء، ومنسقة التأمين،وممثلة الجودة.كانت موظفة سابقة في المركز الأمريكي للطب النفسي والعصبي، وقد جلبت معها إلى مركز دوريس دوان- يونغ للتوحد،خبرتها في التعامل مع العملاء من جنسيات مختلفة وتعزيز تجربة العملاء المميزة.
تعيش ريهام في الإمارات العربية المتحدة طوال حياتها وتتمثل اهتماماتها في الحصول على شهادة الاحتراف المعتمدة في جودة الرعاية الصحية، وزيادة الوعي بالصحة العقلية، وممارسة الرياضة.

فني محلل سلوك

كاس ريينس ف ا يل

فني محلل سلوك

لايسا باونيل

فني محلل سلوك

لايكا سيجونغتيان

Clinical Psychologist/فني محلل سلوك

ميدا كاجيفيتش

مايداهيأخصائيةعلمالنفسالسريريوالمسؤولةعنالتقييماتالنفسية،وتحملدرجةماجستيرفيعلمالنفس،معخبرةتصلإلىأكثرمن 8 سنواتفيالطبالسريريفيصربياوالإماراتالعربيةالمتحدة.
لقدعملتخلالمسيرةحياتهاالمهنيةفيمجالاتمختلفةمثلالتقييمالنفسي،وتقييمالاضطراباتالنفسية،ودعمالطفل،وتقييمواختبارعلمالنفسالعصبي،وعقدورشعملللآباءوالموظفين،وعلاجتحليلالسلوكالتطبيقي،وتقديمالاستشارات،وتقديمالعلاجاتالفرديةوالجماعيةالمنظمة،ووضعالبرنامجالتعليميالفرديللمدارس.عملتسابقاًفيمركزالصحةالأوليةفياوزيتشي،مؤسسةوطنيةفيصربيا. تحضرإلىمركزدوريسدوانيونجللتوحد،وتملكخبرةكبيرةفيتقييمالطفلوعلاجاتالسلوكضمنالبيئاتالطبيةوالمدرسية،وإرشادأولياءالأمور،وورشالعملوالعلاجاتالجماعية.يعتبرالعملمعالشخصالمصاببالتوحدمنالأمورالهامةبالنسبةلهابصفتهاطبيبةنفسيةتهدفإلىمساعدةالأطفالوالعائلاتعلىكيفيةالتغلبعلىتحدياتالنمو.تعيشفيالإماراتالعربيةالمتحدةمنذأكثرمن 3 سنوات.

فني محلل سلوك

ميا كابونو

معالج لغة الكلام

نافنيت كومار

موظفة استقبا ل

إدارة قنديل

رزان هي موظفة استقبال فيمركز دوريس دوان – يونغ للتوحد.مسؤولة عن استفسارات العملاء، وتقديم الدعم في فريق الإدارة، وتنسيق استفسارات الآباء مع الفريق الطبي، وتحية الزوار والمرضى.رزان حاصلة على درجة البكالوريوس في تدريس اللغة الإنجليزية كلغة أجنبية، وتمتد خبرتها إلى خمس سنوات في قطاعي التعليم والصحة في الإمارات العربية المتحدة.في حياتها المهنية، عملت في مناصب مختلفة مثل، تعليم الطلاب والتعامل مع شؤون المرضى والعملاء.موظفة سابقة في مركز المدار الطبي، وقد أحضرت معها إلى مركز دوريس دوان يونغ للتوحد،ثمار خبرتها في إدارة العملاء.تعيش رزان في الإمارات منذ 27 عامًا. وتتركز اهتماماتها في التعامل مع الأطفال من مختلف الأعمار، وقراءة روايات الخيال، والتنشئة الاجتماعية، والسفر، وممارسة الرياضة.

فني محلل سلوك

شيلا برنا يب

فني محلل سلوك

شوينا تولياو

فني محلل سلوك

ريج زي كابولونج

فني محلل سلوك

برنسس دورانو

موظفة استقبال / علاقات العملاء

رغةد أبو شنب

رغدةموظفة استقبال في مركز دوريس دوان- يونغ للتوحد. بوظيفتها، تقوم ببناء علاقات مع العملاء، وتتعاون مع الفرق الطبية السريرية. كما أنها تتعامل مع الاستفسارات والشكاوى، وترتيب اجتماعات المتابعة لضمان رضا العملاء على أكمل وجه.رغدة حاصلة على درجة علمية في إدارة الفنادق والسياحة، وتمتد خبرتها لأكثر من 11 عامًا في أدوار مختلفة في الإدارة والعلاقات مع العملاء والموارد البشرية في السودان والإمارات العربية المتحدة.عملت في شركة “فيا تكنولوجي إنترناشيونال”، مركز دبي للسلع المتعددة، حيث تضمنت مسؤولياتها التعامل مع المواعيد التنفيذية وإدارة تدفق المعلومات للاتصالات الداخلية والخارجية.بالنسبة لها، يعد العمل مع الأفراد المصابين بالتوحد أمرًا مجزيًا للغاية، حيث يمكنها التعلم كل يوم من الأطفال الذين يختبرون العالم بشكل مغايرومنظورآخر مختلف عن منظورها.تعيش رغدة في الإمارات منذ ما يقرب من سبع سنوات، واهتماماتها هي ركوب الخيل والاستماع إلى الموسيقى والقراءة عن الموضة.